144-р от 27.08.2013

Скачать (45 Кб)

Администрация Белозерского района

Курганской области

РАСПОРЯЖЕНИЕ

от 27 августа  2013 года        № 144-р

с.Белозерское

О проведении мониторинга качества предоставления муниципальных услуг органами местного самоуправления Белозерского района

В целях проведения мониторинга качества предоставления муниципальных услуг органами местного самоуправления Белозерского района, в соответствии с распоряжением Губернатора Курганской области от 5 августа 2013 года № 237-р  «О проведении мониторинга качества предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Курганской области, осуществляющими отраслевое либо межотраслевое управление»:

1. Утвердить Положение о проведении мониторинга качества предоставления муниципальных услуг органами местного самоуправления Белозерского района, согласно приложению 1 к настоящему распоряжению.
2. Утвердить перечень муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления, подлежащих мониторингу качества предоставления муниципальных услуг, согласно приложению 2 к настоящему распоряжению.
3. Руководителям структурных подразделений Администрации Белозерского района  в срок до 1 октября 2013 года провести анкетирование для оценки качества предоставления муниципальных услуг, указанных в приложении 2 к настоящему распоряжению и представить его результаты в отдел административно-организационной работы Администрации Белозерского района.

4. Контроль за выполнением настоящего распоряжения возложить на первого заместителя Главы Белозерского района.

Глава Белозерского района                      И.В. Попов

Приложение 1 к распоряжению
Администрации Белозерского района от 27 августа 2013 года № 144-р
«О проведении мониторинга качества
предоставления муниципальных услуг органами местного самоуправления Белозерского района»

ПОЛОЖЕНИЕ

о проведении мониторинга качества предоставления муниципальных услуг органами местного самоуправления Белозерского района

1. Под мониторингом качества предоставления муниципальных услуг органами местного самоуправления Белозерского района(далее - мониторинг), понимается сбор и анализ информации о фактическом уровне качества предоставления муниципальных услуг органами местного самоуправления Белозерского района

2.Мониторинг проводится в целях:

1)  выявления, анализа и оценки нормативно установленных и фактических значений основных и дополнительных параметров, характеризующих качество и доступность предоставления муниципальных услуг гражданам и организациям, в том числе полных временных и финансовых затрат на получение (достижение) конечного результата муниципальной услуги или комплекса муниципальных услуг, необходимых для решения жизненной ситуации;

2)последующего определения и реализации мер по улучшению выявленных значений исследованных параметров качества и доступности муниципальных услуг гражданам и бизнесу;

3)контроля последующей динамики исследованных параметров качества и доступности муниципальных услуг, результативности мер по их улучшению.

1. Мониторинг проводится в отношении муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления Белозерского района.

4.Мониторинг проводится в два этапа:

1) на первом этапе мониторинг проводится органами местного самоуправления Белозерского района, предоставляющими соответствующие муниципальные услуги, путем проведения анкетирования для оценки качества предоставления муниципальных услуг (далее - анкетирование).

Результаты анкетирования передаются в отдел административно-организационной работы Администрации Белозерского района. Проведение оценки качества предоставления муниципальных услуг осуществляется отделом административной реформы Правительства Курганской области (по согласованию);

2)            на втором этапе мониторинг проводится отделом административной реформы Правительства Курганской области путем проведения оценки результатов анкетирования (по согласованию).

5. Результаты мониторинга учитываются при:

1) разработке предложений о внесении изменений в административные
регламенты предоставления муниципальных услуг;

2)   разработке предложений по улучшению качества предоставления
муниципальных услуг.

6.Результаты       мониторинга размещаются   в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте Администрации Белозерского района  отделом административно-организационной работы в течение десяти дней после окончания проведения мониторинга.

Заместитель Главы Белозерского района,

управляющий делами                                                                   Н.П. Лифинцев

Приложение 2 к распоряжению
Администрации Белозерского района от 27 августа 2013 года № 144-р
«О проведении мониторинга качества
предоставления муниципальных услуг                органами местного самоуправления Белозерского района»

ПЕРЕЧЕНЬ

муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления Белозерского района, подлежащих мониторингу качества предоставления муниципальных услуг

Заместитель Главы Белозерского района,

управляющий делами                                                                   Н.П. Лифинцев